Kdy mají kurzy a školení (firemní vzdělávání) smysl
Žádné kurzy Vám nepomohly k lepším výsledkům?
Často ve firmách slýchám: Jsme již přetrénovaní! Chápu a jako lektora mne to mrzí. Také jsem měl možnost vést mnoho školení pro řadu firem, včetně vzdělávacích projektů financovaných z fondů EU…
Tak kde mají kurzy a školení (firemní vzdělávání) chybu?
Jednoduchá řešení bohužel nefungují. Za ty roky, po které vedu kurzy, na mne byly kladeny různé požadavky. Bylo to od provádění přednášek, přes něco na způsob one man show, až po 5 min. na vysvětlení problému a jeho popisu na 1/4 strany formátu A4 manuálu pro účastníky. Efekt takto pojatého vzdělávání je pro účastníky a jejich firmy pochopitelně poněkud diskutabilní...
Co snižuje přínos kurzů a školení (firemního vzdělávání)?
I. Přečtěte si na úvod krátký, ale běžný příběh o tom, jak motivovaní chodí na kurzy účastníci.
II. Jedno moudré přísloví říká: Zvyk je železná košile. Očekávání, že jednodenní kurz nebo školení výrazně změní chování lidí je nereálné.
III. Jsme jen lidé. Proto čím víc nových informací kurz nebo školení obsahuje, tím méně si toho zapamatujeme.
IV. Čím víc jsou nové informace vzdáleny od našich současných postupů, tím větší máme problém se s nimi ztotožnit (viz.: Rozvoj osobnosti).
V. Čím víc jsou nové informace vzdáleny od našich současných postupů, tím víc lidí se bojí použít je v praxi. Říkají si: "Již leta tu práci dělám tak, jak ji dělám. Sice to není úplně ono, ale co když nový postup z kurzu / školení bude ještě horší?" A tak to radši ani nezkusí. Ti nejodvážnější to sice zkusí, ale protože bylo na kurzu málo času nové postupy natrénovat, tak se jim to v praxi často nepovede. Proto se radši vrátí k tomu, co mají zažité...
VI. V poslední době dávají klienti přednost konání kurzů / školení ve vlastních prostorách. Chápu ušetřené finance za nájem a občerstvení. Když si odmyslím dojem, jaký se tím u lidí buduje, tak největším problémem jsou pozdní příchody (dáme 10 min. pauzu a lidé chodí po 20 min. - vyřídili pár telefonátů, e-mailů, .....) a odvolávání účastníků z neodkladných důvodů. Bez ohledu na téma, je výsledek kurzu předem velmi problematický.
Před časem jsem vedl několik kurzů pro jednu strojírenskou firmu. Všechny kurzy probíhaly v jejich prostorách, přímo v areálu firmy. Na kurzech byl přítomen (často) i pan majitel. Když viděl, jak zajímavé informace mají účastníci možnost získat a srovnal si to s množství času, který byli v průběhu kurzů pracovně mimo, tak opakovaně konstatoval, že to bylo poslední firemní vzdělávání, které organizovali ve vlastních prostorách v pracovní době!
Jako poradce vím, že vzdělávání samostatně opravdu moc nepřináší...
Přečtěte si Hororové příběhy.
Má tedy firemní vzdělávání smysl? Jinými slovy: existuje efektivní vzdělávání?
Jistě! Tedy - pokud přemýšlíte o tom, jak zlepšit firmu. Pak vytvoříte podmínky podle těchto bodů:
1. Vzdělávání je součástí projektu s cílem posunout stávající stav k lepšímu.
2. Vzdělávání je podřízeno potřebám rozvoje účastníků a firmy (od hodin po několik dní).
3. Na jednotlivá témata chodí především ti pracovníci, kteří to v praxi potřebují.
4. Skupina je svými znalostmi a dovednostmi přibližně na stejné úrovni.
5. Nadřízení informují účastníky, proč je na kurz posílají (co si od toho slibují).
6. Nadřízení motivují účastníky k účasti na kurzech (aby měli chuť na sobě intenzivně pracovat).
7. Nadřízení vytvoří podmínky pro používání získaných informací v praxi.
8. Nadřízení požadují od účastníků kurzů, aby nové informace používali v praxi.
9. Nadřízení sami tyto nové informace znají a dokáží je v praxi používat.
10. Pro splnění výše uvedených bodů je často potřeba, aby nejdřív prošel potřebným vzděláváním management (případně aby se vzdělávání zůčastnil). Tak mají nadřízení šanci jít příkladem a stát se lídry!
K tomu všemu můžete využít možnosti navíc!
Samostatnou kapitolou je učící se firma. To je ovšem systémová záležitost, která musí být zakotvena ve firemní kultuře. I s tím vám mohu pomoci, ale v tomto případě to je na poradenství.
Témata, která by vás také mohla zajímat:
Benchmarking jako základ učení se od lepších - http://benchmarking.webmium.com/
Mediace sporů ve firmách - http://mediacesporu.webmium.com/
Jak založit opravdu dobrou firmu - http://zalozenifirmy.webmium.com/
Interní komunikační strategie, aneb: "Blbá nálada vládne!" - http://internistrategickakomunikace.webmium.com/
Změna firemních postupů jako příležitost - http://www.zmenajakoprilezitost.webmium.com
Prodej jako životní filosofie - http://prodej.webmium.com
Manažerské dovednosti / jak získat čas na strategii - http://manazerskedovednosti.webmium.com
Fungující risk management - http://riskmanagement.webmium.com
Karel Viták
poradce pro management,
certifikovaný lektor a kouč
